Editorial

Mailuri, nu vă fie teamă, sunteţi pe Internet!

Afacerile din întreaga lume pierd anual 650 de miliarde de dolari din cauza mailurilor inutile trimise de angajaţi, arată studiile recente. Cei mai mulţi angajaţi din lume pierd până la o oră pe zi căutând mailuri pierdute. Uneori, este greu să-l găseşti dacă nu are un nume bine definit. Numai 20 dintre cele 200 de mailuri pe care le primeşte un manager zilnic sunt utile. În acelaşi timp, un salariat tipic primeşte un număr de 110 mailuri pe zi. Într-adevăr, numai după ce compania Atros, citată de firma de cercetare Online IT Degree, le-a interzis, a reuşit să reducă şi volumul mailurilor trimise în cadrul companiei cu până 20%. Dar cum de nu sunt necesare mailurile de tipul "Mulţumesc. O zi bună" sau acele forward-uri cu prezentări în PowerPoint?

A comunica verbal, faţă în faţă, e o experienţă mult mai tare. Uneori e ca şi cum te-ai da într-un rollercoaster. Tensiunea, suspansul, situaţiile neprevăzute, câte din toate acestea poate oferi simpla scriere a unui reply? Filozoful Bertrand Russell scria în eseul său "Lauda plictisului" din 1932 că în lumea modernă credinţa în virtuţile muncii face mai mult rău şi că secretul fericirii şi al prosperităţii este o diminuare organizată a volumului de muncă. "Munca este de două feluri: prima, cea care modelează materia de pe suprafaţa Pământului pentru a o transforma în alt tip de materie şi a doua, munca de a spune altora să facă acest lucru. La acestea două, se adaugă şi cei care îi sfătuiesc pe cei care dau ordine." Şi cu toate acestea, probabil cã nu existã prea mulţi oameni care, înainte de a muri, vor exclama: «De-aş fi petrecut mai multe ore la muncã!»"

Dar cel mai bine să fim utili, până una alta. E fi ci enţi! Iată trei ponturi pentru a trimite mailuri mai bine: scrie NNTR (No Need To Respond - nu e nevoie să răspunzi) atunci când nu ai nevoie de un reply. Pentru mailurile de o propoziţie scrie propoziţia la subiect şi adaugă EOM (End Of Message - sfârşitul mesajului) în corpul mailului. Aplică regula celor trei: rezumă-te la mailuri de trei propoziţii. În caz că ai nevoie de mai mult, mai bine dă un telefon sau poartă o discuţie faţă în faţă.

Pont: Poartă la tine bucăţi de ciocolată în buzunar pentru discuţiile faţă în faţă.

PS: Va propun sa ne scrieti pe redactia@hrmanageronline.ro parerile voastre despre HR in 2012. Cel mai bun text va fi publicat in numarul urmator.

Delia Oniga
Redactor-sef, HR Manager

De ce HR Manager?

Pentru ca suntem constienti de nevoile dumneavoastra, pentru ca nu ne lasam coplesiti de criza economica actuala si pentru ca cinci ani de experienta jurnalistica in HR ne indreptatesc s-o facem, am decis sa lansam un nou produs media: HR Manager. Un produs actual, tehnic si pragmatic. Citeste mai mult ›